Kiosk, kullanıcıların personel yardımı olmadan bilgi alabildiği veya işlem yapabildiği, genellikle dokunmatik ekranlı self-servis cihazlardır. Bankalardaki sıramatiklerden fast-food restoranlardaki sipariş ekranlarına, hastane check-in cihazlarından AVM yönlendirme panellerine kadar günlük hayatın her alanında karşımıza çıkar.
Kiosk Ne İşe Yarar?
Kiosklar işletmeler için üç temel fayda sağlar: personel yükünü azaltır, hizmet hızını artırır ve 7/24 kesintisiz hizmet sunar. Müşteriler için ise beklemeden, kendi hızlarında işlem yapma imkânı demektir.
Kiosk Türleri
1. Bilgi Kioskları
AVM, otel, müze ve kamu binalarında yönlendirme ve bilgilendirme amaçlı kullanılır. Kat planları, etkinlik takvimleri ve tesis bilgileri interaktif olarak sunulur.
2. Self-Servis İşlem Kioskları
Sipariş, ödeme, bilet satın alma, başvuru ve check-in işlemleri için kullanılır. Fast-food zincirlerinin sipariş kioskları bu türün en yaygın örneğidir.
3. Sıramatik Kioskları
Banka şubeleri, hastaneler ve kamu dairelerinde sıra numarası dağıtarak bekleme düzenini sağlar. Sıramatik ve kiosk çözümlerimizi inceleyebilirsiniz.
4. Dış Mekân Kioskları
Duraklar, meydanlar ve açık alanlarda kullanılan, hava koşullarına dayanıklı (IP65) yüksek parlaklıklı cihazlardır.
Kiosk Hangi Sektörlerde Kullanılır?
- Perakende: Ürün sorgulama, fiyat kontrolü, sipariş
- Sağlık: Hasta kabul, sıra yönetimi, yönlendirme
- Bankacılık: Sıramatik, fatura ödeme
- Ulaşım: Bilet satış, check-in
- Kamu: E-devlet işlemleri, başvuru noktaları
- Turizm ve otelcilik: Self check-in, concierge hizmetleri
Kiosk Fiyatları Neye Göre Belirlenir?
Kiosk fiyatlarını belirleyen ana etkenler: ekran boyutu ve dokunmatik teknolojisi, gövde malzemesi ve tasarımı, iç/dış mekân dayanıklılık sınıfı, entegre donanımlar (yazıcı, kart okuyucu, kamera) ve yazılım gereksinimleridir. Standart bir iç mekân bilgi kiosku ile ödeme sistemli dış mekân kiosku arasında ciddi fiyat farkı olabilir; bu nedenle doğru projelendirme önemlidir.
Doğru Kiosk Nasıl Seçilir?
Önce kullanım senaryosunu netleştirin: Kullanıcı ne yapacak, nerede duracak, günde kaç kişi kullanacak? Ardından mekân koşullarına göre dayanıklılık sınıfı ve ekran parlaklığı belirlenir. Exvoc olarak ücretsiz keşifle ihtiyacınıza en uygun yapılandırmayı çıkarıyor, kurulum ve 7/24 teknik destekle yanınızda oluyoruz.
Kiosk projeniz için ücretsiz keşif ve teklif alın →
Sıkça Sorulan Sorular
Kiosk nedir kısaca?
Kiosk, kullanıcıların personel yardımı olmadan bilgi aldığı veya işlem yaptığı dokunmatik ekranlı self-servis cihazdır.
Kiosk ile sıramatik aynı şey mi?
Sıramatik, kioskun bir alt türüdür; yalnızca sıra numarası dağıtımı ve yönetimi için özelleşmiştir.
Kiosk cihazı hangi sektörlerde kullanılır?
Perakende, sağlık, bankacılık, ulaşım, kamu ve turizm sektörlerinde yaygın olarak kullanılır.
